Wingo cancela vuelo a Caracas por terremoto en Venezuela: qué hacer si tienes tiquete

Venezuela vive una emergencia sin precedentes. Dos terremotos sacudieron el país el miércoles 24 de junio de 2026, causando daños graves en Caracas y otras ciudades de la región costera. Como medida de seguridad inmediata, Wingo tomó la difícil decisión de suspender su vuelo a Caracas programado para el jueves 25 de junio, priorizando en todo momento el bienestar de sus pasajeros y tripulaciones.

Lo que ocurrió en Venezuela el 24 de junio

El Aeropuerto Internacional Simón Bolívar de Maiquetía, que opera vuelos nacionales e internacionales cercano a Caracas, quedó con daños severos por los sismos, lo que generó su cierre inmediato y la cancelación de todas las operaciones aéreas.

Las autoridades venezolanas reportaron al menos 162 muertos, 971 heridos y más de 30 réplicas registradas en las horas siguientes a los terremotos. Ante la magnitud del desastre, el gobierno venezolano declaró la Emergencia Nacional y suspendió múltiples servicios públicos en la capital como medida preventiva.

Con el aeropuerto cerrado y el espacio aéreo en evaluación, operar vuelos hacia Caracas en estas condiciones no era una opción segura ni responsable.

La decisión de Wingo: seguridad primero

Wingo anunció la suspensión de su vuelo P5 7006 a Caracas, operado por Aero República, previsto para el jueves 25 de junio. La decisión, aunque difícil, responde al compromiso que la aerolínea mantiene con sus pasajeros: nunca operar cuando las condiciones de seguridad no están garantizadas al 100%.

Wingo lleva años construyendo una reputación de confiabilidad en sus rutas entre Colombia y Venezuela, siendo hoy la aerolínea con mayor crecimiento en ese corredor. Precisamente esa responsabilidad es la que guía cada decisión operativa, especialmente en momentos de emergencia como el que vive Venezuela.

Qué opciones tienes si tu vuelo fue cancelado

Wingo entiende que una cancelación de vuelo genera incertidumbre, especialmente cuando hay familiares en Venezuela o compromisos importantes de por medio. Por eso, la aerolínea activa de forma inmediata sus condiciones de flexibilidad comercial para todos los pasajeros afectados.

Estas son las opciones disponibles:

Reembolso total sin penalidades: puedes solicitar la devolución del 100% del valor de tu tiquete, ya sea al medio de pago original con el que realizaste la compra, o mediante un voucher Wingo para usar en una compra futura con la aerolínea.

Cambio de fecha sin costo adicional: si prefieres mantener tu viaje a Venezuela para cuando se restablezcan las operaciones, puedes modificar la fecha de tu vuelo sin pagar penalidades ni diferencia tarifaria, sujeto a disponibilidad de sillas.

La forma más rápida y sencilla de gestionar cualquiera de estas opciones es a través de la sección "Mi Reserva" en wingo.com. Desde allí puedes autogestionarte en minutos, sin necesidad de llamar ni hacer fila.

Cómo gestionar tu tiquete paso a paso

Si tu vuelo fue cancelado y quieres tramitar tu cambio o reembolso, sigue estos pasos:

Ingresa a wingo.com y haz clic en "Mi Reserva" en el menú principal. Escribe el número de tu reserva y tu apellido para acceder. Selecciona el vuelo afectado y elige la opción que mejor se adapte a tu situación: cambio de fecha o reembolso. Si tienes dificultades en el proceso, puedes contactar a Wingo directamente a través de sus redes sociales oficiales o la línea de atención al cliente, donde el equipo está disponible para orientarte durante esta contingencia.

¿Cuándo se reanudarán los vuelos a Caracas?

Por el momento no hay una fecha confirmada para la reapertura del aeropuerto de Maiquetía ni para el reinicio de los vuelos de Wingo hacia Caracas. El equipo de operaciones de la aerolínea está monitoreando la situación de forma permanente y en coordinación con las autoridades aeronáuticas de Colombia y Venezuela.

Wingo tiene experiencia manejando suspensiones temporales en esta ruta. Cuando en el pasado enfrentó otras contingencias operativas en Venezuela, la aerolínea logró restablecer sus vuelos en cuanto las condiciones de seguridad lo permitieron, siempre comunicando con transparencia cada avance a sus pasajeros.

Mantente informado con Wingo

Esta es una situación en desarrollo y las condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Para recibir actualizaciones en tiempo real sobre el estado de los vuelos a Venezuela, Wingo recomienda:

Activar las notificaciones de tu reserva desde wingo.com, seguir las redes sociales oficiales de Wingo donde se publicarán novedades operacionales, y revisar el estado de tu vuelo directamente en la plataforma antes de dirigirte al aeropuerto.

Wingo seguirá informando a sus pasajeros con la mayor transparencia posible durante esta emergencia y trabaja para restablecer la conectividad entre Colombia y Venezuela tan pronto como sea seguro hacerlo.

¿Tienes un tiquete afectado? Gestiona tu cambio o reembolso ahora en wingo.com