Telefonos

El teléfono del call center de Wingo en Colombia es el (601) 307 8133. Es el mismo número para Bogotá, Medellín, Cali y el resto del país, tanto desde fijo como desde celular. Desde el exterior marca +57 601 307 8133. Por WhatsApp, Wingo atiende al +57 320 333 7099.

Cuidado con los números falsos de Wingo

En internet circulan páginas que anuncian números "oficiales" de Wingo que no pertenecen a la aerolínea, muchos con prefijos +1 800, +1 844 o +1 888. Si llamas a uno de ellos pueden pedirte datos de tu tarjeta o cobrarte por cambios que no existen. Para protegerte:

• Usa solo los números de las tablas de abajo, que son los que publica wingo.com.
• El único número de Wingo en Estados Unidos es el +1 321 445 5799. Cualquier otro número de EE. UU. que diga ser de Wingo es falso.
• Wingo nunca te pedirá la clave de tu tarjeta ni pagos por transferencia a cuentas personales.

Teléfonos de Wingo en Colombia

Línea	Número
Call center Bogotá	(601) 307 8133
Desde celular (todo el país)	(601) 307 8133
WhatsApp (asistente virtual Violeta)	+57 320 333 7099
Wingo Vacations (paquetes vuelo + hotel)	(601) 744 0802, opción 1 o 2

Teléfono de Wingo en Medellín

Wingo no tiene una línea local exclusiva para Medellín. Desde Medellín marca el call center nacional: 601 307 8133, o escribe al WhatsApp +57 320 333 7099.

Teléfono de Wingo en Cali

Igual que en Medellín, desde Cali se usa el call center nacional: 601 307 8133, o el WhatsApp +57 320 333 7099.

Teléfonos de Wingo en otros países

País	Número
Venezuela	+58 212 720 1290
Panamá	+507 833 9589
Estados Unidos	+1 321 445 5799
Ciudad de México	+52 55 4161 1169
Aruba	+57 601 307 8133
Curazao	+599 9788 9930
República Dominicana	+1 829 954 8311
Costa Rica	+506 4102 3315
Guatemala	+502 2300 2767
Perú	+51 1 642 9887
Jamaica	+1 876 728 7009

Otros canales de atención de Wingo

• WhatsApp y chat con Violeta: Wingo atiende con su asistente virtual Violeta por WhatsApp al +57 320 333 7099 y por chat web desde la página de contacto de wingo.com.
• Formulario de contacto: para peticiones, quejas o reclamos. Recibes un número de caso por correo y el tiempo de respuesta es de hasta 15 días hábiles. Está en el portal de atención de Wingo.
• Reembolsos: se solicitan con el botón "Solicitar un reembolso" en la página de contacto de wingo.com.

Cómo hablar con un asesor de Wingo

Al llamar escucharás un menú automático. Ten a mano tu código de reserva y el documento de identidad del pasajero, porque te los van a pedir para cualquier trámite. Muchas gestiones son más rápidas sin llamar:

• Cambiar tu vuelo o el nombre del pasajero: desde "Mi Reserva" en wingo.com. Mira la guía de cambios en la reserva.
• Hacer check-in: en línea, sin llamar. Mira la guía de check-in.
• Agregar equipaje: desde tu reserva. Mira qué incluye cada tarifa en tarifas Wingo.

Datos legales de Wingo (NIT)

Wingo opera bajo la razón social Aero República S.A., con NIT 800.185.781-1 y Registro Nacional de Turismo (RNT) 198458. Su domicilio es Ac 26 103-08, interior 1, Bogotá, Colombia.

Preguntas frecuentes

¿Cómo llamar a Wingo desde un celular en Colombia?

Marca 601 307 8133. El prefijo antiguo "031" ya no funciona desde la reforma de marcación de 2021.

¿Wingo tiene WhatsApp?

Sí. El WhatsApp de Wingo es el +57 320 333 7099, atendido por su asistente virtual Violeta. Es el mismo al que lleva el botón "Chatear ahora" de la página oficial de contacto. Desconfía de cualquier otro número de WhatsApp que diga ser de Wingo.

¿Wingo tiene línea gratuita 01 8000?

A octubre de 2026, Wingo no publica una línea 01 8000 en su página oficial de contacto. El número de atención en Colombia es el 601 307 8133.

¿Cuál es el NIT de Wingo?

El NIT de Aero República S.A., la razón social de Wingo, es 800.185.781-1.

¿wingocolombia.com es la página oficial de Wingo?

No. Somos una guía informativa independiente. Para comprar tiquetes o hacer trámites, entra a wingo.com.

Actualizado: octubre de 2026 · Guía independiente. Números verificados en la página oficial de contacto de Wingo: wingo.com/centro-de-ayuda/contactanos.