Wingo Flex
Un nuevo servicio adicional que te permite hacer cambios de fecha, vuelo o ruta de la reserva hasta 24 horas antes del viaje.
Hay 2 servicios dentro de esta familia:
Contenidos
Wingo Flex +
Que viene incluida al comprar la familia tarifaria GO Premium y te permite cambiar ilimitadamente la fecha, ruta o vuelo hasta 24 horas antes del viaje, NO hay que pagar nada de penalidades, solamente el valor si hay diferencia de tarifas.
Wingo Flex también puedes agregarlo a otras familias tarifarias como un servicio adicional. Servicio disponible solo al momento de hacer la reserva.
El o los cambios a realizar en tu reserva los puedes hacer a través de “Administra tu reserva” o a través del Call center.
Términos y condiciones servicio Wingo Flex
El servicio de Wingo Flex debe ser comprado al momento de realizar la reserva, sólo está habilitado para comprar hasta 72 horas antes de la salida del vuelo.
Los cambios se permiten siempre y cuando el vuelo de salida sea 24 horas antes. Los cambios realizados durante las 24 horas previas a la salida del vuelo tendrán cobros por cambios.
El pasajero deberá asumir el costo de la diferencia de tarifa en caso dado de que existiera.
Los cambios son ilimitados durante 1 año a partir de la fecha de emisión del tiquete. Los cambios de fecha o ruta se deben realizar únicamente llamando al Call center.
Los cambios de rutas solo son permitidos de acuerdo a su categoría, es decir de ruta nacional a ruta nacional y de ruta internacional a ruta internacional. No es combinable ruta nacional con internacional o viceversa.
En caso dado de haber hecho check in y desea usar Wingo Flex para un cambio (24 horas antes de la hora señalada para el vuelo), deberá volver a hacer check in para el nuevo vuelo y el sistema no le podrá garantizar que le sea asignado las mismas sillas elegidas en el primer check in.
Wingo Flex no aplica para cambios de nombre ni para grupos. El valor abonado por este servicio adicional no es reembolsable. Los precios varían dependiendo del destino, punto de venta o el momento de la compra, los precios son por cada pasajero y por cada trayecto.
Flex-1
Esta va incluida de manera automática y GRATUITA en las compras que realices y permite cambiar 1 vez la fecha de vuelo siempre y cuando sea con hasta 14 días de anticipación. NO hay que pagar penalidades solo la diferencia de tarifa en caso dado de que exista.
Términos y condiciones Flex 1
Este servicio está disponible GRATIS para compras realizadas actualmente en el sitio web, y se agrega automáticamente a tu reserva.
Con este servicio podrá realizar 1 vez, cambio de fecha, vuelo y/o ruta sin pagar la penalidad por cambio, siempre y cuando sea 14 días antes de la fecha y hora de salida del vuelo original.
La diferencia tarifaria en caso dado de presentarse, será asumida por el cliente. En caso dado de existir diferencia a favor del cliente, estas no serán reembolsables.
En caso dado de no hacer cambios dentro de las 72 horas, es posible hacer cambios hasta 3 horas antes de la fecha de vuelo, pero aplicando la política de cambios que implica pagar una penalidad económica por la misma.
Los cambios sólo se podrán realizar de acuerdo a la disponibilidad de vuelos y en las fechas donde están publicados los itinerarios.
Cambio de ruta solo aplica para cambiar de vuelos nacionales a nacionales y de vuelos internacionales a internacionales.
Los cambios podrán realizarse a través del sitio web en “Administra tu reserva” el Call Center o en los puntos de venta de los aeropuertos. En el punto de venta de Caracas solo podrá realizarse cambios de rutas desde o hacia Caracas – Venezuela.
No es acumulable con otras promociones y/o descuentos. Reembolsos y cancelaciones aplica según condiciones de la familia tarifaria.
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Excelente el servicio me toco cambiar una fecha y busque una con el mismo valor y cero pagos... deberían de implementar ese servicio de manera permanente muchas personas volveríamos a volar y recomendariamos su aerolinea.